根据普华永道（PwC）有关人工智能的最新预测调查，超过半数的受访公司在新冠疫情后加快了人工智能（AI）板块的研发，其中最大的变化体现为在新案例中应用了人工智能(40%)技术，同时企业也增加了对人工智能的投资（40%）。 　　信息技术与企业运营——后疫情时代新机遇 　　随着对人工智能投资的增加，企业对数据分析师和具有金融背景的技术应用人才需求急剧上涨。《金融科技（FinTech）发展规划（2019-2021年）》提出：深入把握新一代人工智能发展的特点，稳妥推动人工智能技术与金融业务深度融合。毋庸置疑，拓展人工智能技术应用场景，将是金融领域未来几年着重探索的领域之一。 　　所有与信息技术相关的词汇——人工智能、数据、技术、金融科技等等——都可能给人一种“信息技术专业领域发展前景良好”的印象，但同时忽略了其背后一个重要的本质原因：对上述人才需求之所以会增加，原因在于企业需要持续发展及增长业务。也就是说，信息技术专业与企业运营等经管类专业两者相辅相成，相得益彰。在企业实际运营管理中，信息技术类专业人员应该具备企业业务知识，了解企业运营方式，与此同时企业高管应提高信息技术水平，以了解如何推动企业发展。 　　受新冠疫情影响，为了避免身体接触，从商务会议到个人购物，许多活动已经转移到线上进行。如果企业无法与客户进行直接互动，也无法阅读其面部表情，那么他们如何理解用户，以便调整产品和策略？实际上，专业人士可以通过阅读数据报告来解决这一问题。新冠疫情对金融行业“非接触式”、精准服务能力也提出了挑战，同时也为金融科技发展提供了前所未有的契机。资料识读还有助于弥合现代数据和不同业务功能（例如销售和营销）之间的差距，并为数据驱动决策提供历史分析。随着数据分析越来越多地应用于电子商务等活动，市场对于能够解释数据并转化为业务行动的人才需求也直线上升。