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一、专业属性

二、江西科技职业学院空中乘务专业简介

js09999金沙:江西科技职业学院

空中乘务专业（专科）介绍

一、培养目标

空中乘务专业的培养目标主要是为国内外航空公司、机场及其他相关企业培养具备良好职业素养、专业技能和服务意识的空中乘务员及地面服务人员。毕业生应能够胜任空中乘务、机场地面服务、航空安全管理等岗位的工作，并具备基本的应急处理能力和团队协作能力。

二、专业核心能力

空中乘务专业的核心能力培养主要包括以下几个方面：

1. 服务能力：包括为乘客提供高质量、专业化的服务，满足乘客的需求，确保乘客的舒适度和满意度。

2. 沟通能力：能够清晰、准确地与乘客、同事以及上级进行沟通，确保信息的有效传递和理解的准确性。

3. 团队合作能力：能够在团队中积极参与、协同工作，共同完成任务，提高团队效率。

4. 应急处理能力：能够在紧急情况下冷静应对，采取适当的措施，保障乘客的安全和权益。

三、实习实训要求

实习实训是空中乘务专业教学中不可或缺的重要环节。学生需要通过参加航空公司的实习实训，深入了解航空公司的运营模式和业务流程，掌握空中乘务员的基本技能和操作方法，提高实践能力和职业素养。在实习期间，学生需要完成规定的实习任务，并接受实习单位的考核和评价。

四、主要课程

空中乘务专业的主要课程包括民航概论、服务心理学、客舱安全与应急处置、客舱设施与服务、航空服务礼仪、空中形象塑造、民航应用服务心理学、民航服务与沟通、航空运输地理、机上急救、茶艺与茶文化、民航地面服务、民航乘务英语、民航法规等。这些课程旨在为学生提供全面的专业知识和技能，为其未来的职业发展奠定坚实的基础。

五、就业面向

可以在国内外航空公司从事空中乘务员、安全员等职位，也可以在机场、航空公司地面服务部门从事地面服务、值机、行李托运等工作。此外，随着航空业的不断发展，空中乘务专业的毕业生还可以在航空旅游、航空物流等领域找到适合自己的工作。

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