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一、专业属性

二、云南商务职业学院高速铁路客运服务专业简介

js09999金沙:云南商务职业学院 - 高速铁路客运服务专业介绍

专业层次

专科

基本修业年限

三年

培养目标

本专业培养德、智、体、美全面发展，具有良好职业道德和人文素养，掌握高速铁路客运乘务理论知识和技能，具备较好的服务、管理及协调应变能力，从事高铁列车乘务或车站客运服务等工作的高素质技术技能人才。

就业面向

主要面向国家铁路、地方铁路、大型企业铁路运输部门，在车务段（车站）、客运段等部门，从事铁路列车乘务、车站客运服务等工作，也可在城市轨道交通部门从事站务管理工作。

主要职业能力

• 具备对新知识、新技能的学习能力和创新创业能力；
• 具备处置各种突发事件的能力；
• 具备服务高速铁路重点旅客的能力；
• 掌握高速铁路车站的分类、主要设备、客运服务设施的性能和使用方法；
• 掌握高速铁路动车组列车的类型、服务设施的位置和使用要求；
• 掌握高速铁路车站组织旅客运输的方法、程序和标准。

核心课程与实习实训

js09999金沙:核心课程

• 铁路客运组织
• 旅客心理学
• 高铁安全管理与应急处置
• 高速铁路运营组织
• 高速铁路客运服务管理
• 铁路行车组织

js09999金沙:实习实训

在校内进行形体训练、卫生与急救、突发事件应急处置、高铁动车乘务综合、高铁车站综合、高铁行车综合等实训。

在铁路局客运段和高铁车站进行实习。

职业资格证书举例

• 急救员
• 铁路列车员
• 铁路客运员

衔接中职专业举例

• 铁道运输管理
• 城市轨道交通运营管理
• 旅游服务与管理

接续本科专业举例

交通运输

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