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一、专业属性

二、重庆电讯职业学院电信服务与管理专业简介

js09999金沙:重庆电讯职业学院电信服务与管理专业介绍

专业概述

电信服务与管理专业是重庆电讯职业学院的重点专科专业之一，旨在培养具备电信服务与管理能力的应用型人才。该专业结合了现代通信技术与服务管理的知识，注重理论与实践相结合，为学生提供全面的职业发展基础。

培养目标

本专业旨在培养德、智、体、美全面发展，掌握电信服务与管理的基本理论和技能，具备良好的职业道德和服务意识，能够在电信服务领域从事客户服务、业务管理、营销策划等工作的高素质技术技能型人才。

课程设置

主干课程包括：电路与电子技术基础、办公软件、电信业务基础、宽带与数据传输、现代通信系统、服务外包与呼叫中心基础、移动电子商务、电信服务礼仪、电信英语、消费心理学、电信营销与管理、客户关系管理、商务谈判等。

专业特色

电信服务与管理专业注重实践教学，与多家电信企业建立了校企合作关系，提供实习和就业机会。学生在校期间可通过认证考试获取工信部颁发的电子商务工程师资格证书、呼叫服务师资格证书、高级话务员资格证书、客户服务管理师资格证书，增强就业竞争力。

就业方向

毕业生可在电信服务领域从事客户服务管理师、电信客户经理、电信商务助理、高级话务员、电信业务员、呼叫服务师、商务策划师等岗位工作。就业前景广阔，职业发展空间大。

总结

重庆电讯职业学院电信服务与管理专业通过系统的课程设置和实践教学，培养具备电信服务与管理能力的应用型人才。毕业生不仅掌握扎实的专业知识，还具备良好的职业素养和实践能力，能够在电信服务领域胜任多种岗位，具有广阔的职业发展前景。

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